為迎接兩節旅遊熱潮,提升文博行業服務品質,確保節日安全,市文物局今日召集市區各博物館負責人部署了節日期間服務品質及安全工作。市博物館、迎賓館、民俗博物館、消防博物館、青啤博物館、海產博物館、青島山炮臺紀念館等單位負責人參加了會議。
針對兩節期間,各文博單位客流量大,接待任務緊等問題,會議要求各單位要提高認識,認真貫徹落實國家文物局《關於加強和改進博物館工作的意見》和我局近期下發的《關於全面提高博物館服務品質的實施方案》,深化服務和安全意識,提升服務品質,加強管理,做好安全保衛工作。
會議指出,我市文博行業近幾年發展迅速,部分特色博物館已成為知名的文化品牌,各單位要珍惜榮譽,採取切實措施,加強管理,不斷提高服務品質和水準。壹是硬體設施要完善。在原有展館場地的基礎上,改進展陳模式,改善服務設施,強化服務和休閒功能。二是軟體管理要到位。嚴格內部管理制度,調動發揮管理服務人員的能動性,加強管理和服務意識。宣導人性化服務,改進工作作風,改善服務方式,深化服務內容,注重服務效果。
會議強調,安全保衛工作是文博單位的首要任務,各單位領導要高度重視,認真落實安全責任制並制定安全預案,合理調整遊客流量和流向,做好疏導工作。要組織專門人員及時檢查展室、庫房、和機電運行等設施杜絕壹切不安全隱患,發現問題立即整改。要安排好節日值班並實行領導帶班制度,切實做到對工作負責、對單位負責,確保各單位安全順利平穩地渡過黃金周。(青島市文物局)
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