天津博物馆开馆２个月来，观众已达数万人次。特别是春节７天假期，有万余名各地游客参观了天津博物馆。在众多的参观者中，常会看到胸前带有标识的人在活动。他们有的在帮助年老的参观者上下扶梯；有的在展厅为观众解答疑问，有的在发放博物馆观众调查表。他们就是天津博物馆的志愿人员。天津博物馆开馆后依照国际惯例，进行志愿者的招募活动，吸引了大批的志愿者前来报名，春节其间服务的志愿者有２０余人，主要是南开中学、天津统计职专、天津师范大学的同学。
　　
　　天津博物馆的志愿者主要分为两大部分：一是以学校为单位的集体报名；二是社会上的个人报名。志愿者的年龄跨度大，从十几岁的中学生，到年过半百的退休人员，身份有学生、会计、机关职员、医生等。志愿者大都爱好历史、考古、艺术、收藏等，希望通过为博物馆的服务来达到为社会做贡献的目的，并从中获得自身的充实和提高。

　　志愿人员是博物馆与公众联系的桥梁和纽带。志愿人员可以充分利用自身的工作条件，协助博物馆组织观众，为博物馆寻求各种形式的社会资助和发展，并可协助博物馆收集社会对博物馆工作的具体评价、意见，向博物馆提出合理化建议。天津博物馆将已报名的志愿者分为４个组：讲解组，主要负责为参观者进行讲解工作；活动策划组，帮助博物馆组织策划大型活动，并提出建设性的意见，对博物馆观众进行调查等；观众疏导组，主要针对假期参观者较多的问题，负责电梯口和展馆出口的观众疏导工作，也参与对博物馆观众进行调查；宣传教育组，主要是向观众进行文化知识的宣传，帮助观众理解展览。

　　大批志愿者的报名服务，不仅为博物馆更好地发挥作用贡献了一份力量，也充分体现了天津人民生活水平和文化素质的提高。
　　
　　（中国文物报）